Условия приобретения

Условия покупки

Условия приобретения

Правила продажи товара дистанционным способом

Термины и определения, используемые в Правилах продажи товара дистанционным способом в Интернет-магазине www.corsocomo.com/ (далее по тексту – Правила продажи):

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.corsocomo.com/, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара. 

Продавец – Индивидуальный предприниматель Кириллов Алексей Игоревич. ОГРНИП: 306502931800033.

Сторона – Покупатель или Продавец, а при совместном упоминании также именуются «Стороны».

Интернет-магазин – сайт (совокупность информационных ресурсов, размещенных в интернете по адресу www.corsocomo.com), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров путем направления Заказа

Товар – представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».

Заказ – поступившее Продавцу намерение Покупателя о заключении с Продавцом договора купли-продажи в отношении Товара. Заказ может быть направлен Продавцу с использованием функции Интернет-магазина «Оформление заказа», либо посредством телефонной связи по номеру 8-800-333-03-46.

Служба доставки – ООО «СДЭК».

Общие положения

1. Настоящие Правила продажи разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

№ 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иных нормативно-правовых актов.

Настоящие правила регулируют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, являясь публичной офертой, адресованной физическим лицам («Покупателям»).

2. Покупатель принимает условия, изложенные в настоящих правилах путем оформления Заказа на сайте Интернет-магазина.

Заказ считается оформленным надлежащим образом в случае, если Покупателем предоставлена Продавцу следующая информация: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя, телефон, адрес по которому следует доставить Товар, наименование Товара, его артикул, количество, размер.

2.1. Покупатель предоставляет Продавцу право использования всех переданных в Заказе персональных данных с целью выполнения своих обязательств перед Покупателем, формирования и развития программы лояльности для Покупателей, информирования Покупателей о новостях Интернет-магазина.

Под правом использования в настоящих правилах понимается право Продавца на: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с правом передачи таких данных третьим лицам без дополнительного уведомления Покупателя.

3. При продаже товаров дистанционным способом Продавец предлагает Покупателю услуги по доставке Товаров Службами доставки. При этом конкретная Служба доставки для каждого Заказа определяется Сторонами совместно после получения Заказа.

Доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00. Сроки доставки зависят от выбранного региона и составляют от 3 до 14 рабочих дней (не считая дня заказа).

 Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Службы доставки. Доставка осуществляется без демонстрации  и примерки товара (за исключением г. Москва).

Если Вы не согласны со сроками доставки, то Вы вправе отказаться от своего заказа в любое время до его получения.

Доставка по Москве осуществляется собственной службой доставки интернет-магазина CORSOCOMO. 

Ознакомиться с тарифами на доставку по регионам можно на сайте курьерских служб:  “СДЕК”.

В случае отказа Покупателя от Товара с Покупателя взимается стоимость доставки в соответствии с тарифом согласно пункту 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

При получении Товара от Службы доставки Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки Товара (на отсутствие деформации, вскрытия).

При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Я подтверждаю, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки, перевязи, печатей (пломб), вес отправления соответствует весу, определенному при его приеме».

В случае обнаружения каких-либо дефектов на упаковке Товара Покупатель обязан сделать об этом отметку в квитанции курьера в графе доставка. После получения Заказа и проставления подписи Покупателем в квитанции в графе доставка без указания претензии к внешнему виду упаковки Товара, претензии к внешним дефектам упаковки (ее вскрытию и возможной некомплектности Товара)  не принимаются.

4. Оплата заказанных Товаров осуществляется:

 Наличными денежными средствами

Оплата стоимости Заказа производится наличными курьеру при получении заказа. Это наиболее распространённый способ оплаты для курьерской доставки.

Оплата курьеру банковской картой при получении

5. Обработка заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по Московскому времени. В случае если Вы оформили заказ после 18:00 по Московскому времени, менеджеры свяжутся с Вами на следующий рабочий день после 10:00 часов утра.

6. В момент получения Товара Покупатель получает следующий пакет документов на Товар:

– кассовый чек (при оплате наличными курьеру, в момент доставки Товара);

– товарная накладная, в которой указывается полный список оплаченных товаров – наименование/артикул/количество/цена/общая сумма покупок, а также информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

Инструкция по эксплуатации (гарантийный талон) вкладывается в каждую упаковку Товара. На индивидуальной упаковке Товара указываются сведения об основных потребительских свойствах. Также в товарной накладной указывается информация, которую Продавец обязан предоставить Покупателю в момент доставки Товара.

7. Если Вам не подошел Товар надлежащего качества по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или фасону), Вы можете отказаться от него (или обменять) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней, не считая даты получения Заказа, при этом должен быть сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки) и  потребительские свойства Товара.

Для этого необходимо заполнить заявление на возврат/обмен, приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию паспорта, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), товарный или кассовый чек Заказа и отправить указанный пакет документов и полученный Заказ почтовым отправлением по адресу: 119270, г. г. Москва, Хамовнический Вал, д. 2.

Обращаем внимание, что при отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

8. Гарантийный срок на Товар устанавливается в размере 30 календарных дней с даты получения Товара Покупателем. Для сезонных Товаров (обуви) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий местонахождения Покупателя.

9. Если Вам был передан Товар ненадлежащего качества, и недостатки Товара не были заранее оговорены Продавцом, Вы вправе:

– отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

– потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Продавцом или третьим лицом;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Покупатель должен заполнить претензионное заявление с указанием заявленного требования с указанием скрытых дефектов Товара, к заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданные при покупке, приложено экспертное заключение (в случае обнаружения недостатков после истечения гарантийного срока на Товар), а также указан способ возврата денежных средств Покупателю. Указанный пакет документов, а также Товар ненадлежащего качества должны быть переданы или направлены Продавцу по адресу: 119270, г. Москва, Хамовнический Вал, д. 2.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока Продавец обязан провести экспертизу обуви за свой счет.

Если в результате экспертизы установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (в т.ч.

вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода за обувью), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий Покупатель обязан провести экспертизу за свой счет.

Все претензии по качеству принимаются на почтовый адрес Продавца или изготовителя (дополнительно указанный пакет документов может быть направлен электронной почтой Покупателем в претензионный отдел Продавца по адресу shop-online@corsocomo.

ru). Обувь  ненадлежащего качества для предъявления претензий принимается в чистом виде. В случае обмена некачественной обуви на обувь другой модели производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Не подлежит обмену, возврату и безвозмездному ремонту Товар:

— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;

— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);

— деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине Покупателя;

— отремонтированная Покупателем до предъявления Продавцу;

— гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие детали (шнурки, молнии, набойки, стельки, «липучки», пряжки, застежки и т.д).

10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара, при условии его полной оплаты.

11. Каждая из Сторон гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

12. Договор считается заключенным и исполненным с момента передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты.

13. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила продажи, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил продажи Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты их вступления в силу.

15. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил продажи ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

16. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

17. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Источник: https://corsocomo.com/uslovija-pokupki

Вниманию потребителя: особенности покупки товара через интернет

Условия приобретения

08.10.2019 г.

Все большую популярность в России набирает интернет-торговля. Что и не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.

Продажа товаров посредствам сети интернет весьма привлекательна для предпринимателей.

Во-первых: он-лайн торговля не требует наличия «обычной» торговой площадки, достаточно создать виртуальный магазин, который по сути представляет собой сайт в интернете.

Во-вторых: у продавца отпадает необходимость в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала.

Плюсы покупок товаров через интернет-магазин есть и у покупателей. Ведь, зачастую товары, приобретаемые посредством дистанционной торговли, имеют меньшую цену, чем аналогичные товары в стационарной торговой точке. Покупатель имеет возможность не спеша выбрать необходимую вещь, не выходя из дома, тем более, что компьютерная техника и интернет сегодня есть практически в каждой семье.

Но, к сожалению, торговля через интернет имеет и свои минусы для покупателя.

Недобросовестные предприниматели, осуществляя торговлю через интернет, часто нарушают сроки поставки по оплаченному товару либо не доставляют товар потребителю, реализуют некачественный товар или намеренно вводят потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. Часто бывает, что при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.

Поэтому, чтобы онлайн-покупка не обернулась непредвиденными неприятностями необходимо знать особенности покупки товара через интернет.

Если вы задумали приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице веб-сайта обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Выбирая товар он-лайн, покупатель должен видеть всю информацию о товаре, а именно:

· его основные потребительские свойства,

· место изготовления товара,

· цену,

· условия его приобретения и доставки,

· срок службы товара,

· срок годности товара,

· гарантийный срок,

· порядок оплаты товара,

· срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

После того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлай-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

После того, как сделан онлайн-заказ на электронную почту, посредством СМС сообщений, или иным другим способом от продавца должна прийти информация о:

· продавце – полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца,

· покупателе – фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя),

· адресе, по которому следует доставить товар;

· наименовании товара, артикула, марки, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара.

· цене товара;

· виде услуги (при предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;

· обязательствах покупателя.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения от покупателя о намерении заказать ту или иную продукцию.

Договор считается заключенным после того как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Если покупатель осуществляет оплату в безналичной форме или берет предмет торговли в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

В момент доставки товара, одновременно с ним, продавец обязан представить в письменной форме, путем размещения на продукции, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом изделии (на электронной плате внутри электротовара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, всю ту информацию, которая была выложена на сайте.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но по каким-либо причинам покупатель не смог принять товар, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку.

В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства.

Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:

· безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

· соразмерного уменьшения покупной цены;

· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Информация о порядке и сроках возврата товара должна содержать:

· адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

· режим работы продавца;

· максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу,

· предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

· срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Даже если вы оплатили товар путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то все равно это не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Источник: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=12801

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.