Форма справки для перерасчета коммунальных услуг

Какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг: основания, заявление в управляющую компанию

Форма справки для перерасчета коммунальных услуг

Введенное Правительством Постановление от 6 мая 2011 года под номером 354 позволяет гражданам требовать перерасчета платежей за квартплату.

Акт предусматривает возможность потребителей контролировать начисления за ЖКХ-услуги. При некоторых обстоятельствах они правомочны требовать уменьшения их размера.

Для перерасчета коммунальных услуг нужны документы, подготовка которых является обязанностью самих жильцов.

Какие могут быть основания

Процедура возможна только при определенных случаях. К ним относятся:

  • выезд жильцов на долгий период времени (пять суток подряд);
  • документально подтвержденный факт отсутствия предоставления ЖКХ-услуг определенное количество времени;
  • подтвержденный специалистами факт оказания ЖКХ-услуг плохого качества (слабый напор воды, ее недостаточная температура, слабая сила тока).

В первом случае перерасчет квартплаты возможен, если в жилище не установлено учетное оборудование, и это невозможно в принципе. Причем это должно подтверждаться документами. Если в жилище отсутствуют учетные приборы, но для их установки есть возможность, то коммунальные платежи не пересчитываются. Об этом указано в 86-м пункте Постановления 354.

Основанием для пересчета также служат непредвиденные обстоятельства. Если жильцы предоставят справку, подтверждающую невозможность их нахождения в квартире из-за обстоятельств непреодолимой силы, то платежи за ЖКХ-услуги в дальнейшем могут быть рассчитаны по-новому.

Если у вас отсутствуют в квартире приборы учета, то перерасчет не производится.

Невозможен пересчет ряда ЖКХ-услуг. Это касается обеспечения нужд дома. Водоотведение подлежит перерасчету только совместно с услугами по снабжению жилищ холодной, а также горячей водой. Об этом имеется указание в 87 и 88 пунктах Постановления № 354.

Пункты 87 и 88 Постановления № 354

Также пересчет не предусмотрен при оплате газа и отопления. Не касается он и электроснабжения. Перерасчет в отношении данных ЖКХ-услуг будет возможен, если потребитель докажет их плохое качество. Обычно это делается через суд.

Причины уменьшения или увеличения размера оплаты

При перерасчетах коммунальных платежей итоговая сумма может уменьшаться. Это происходит по причинам:

  • несовпадение данных проверки оборудования с показаниями, которые направил сам потребитель;
  • прерывистые поставки услуг;
  • плохое качество поставляемого ресурса (горячая вода по своей температуре не соответствует нормативным предписаниям, слабое напряжение в сети, плохой напор в водопроводных трубах).

В указанных случаях граждане могут просить перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ. Это допускается, даже когда в их жилищах установлены учетные приборы. Инициированная проверка позволит снизить размер оплаты.

Сумма за коммунальные услуги может также увеличиться по ряду причин, среди которых:

  • неправильное подключение жильца к коммунальной сети;
  • повреждение пломб, намеренная установка магнитов на счетчики;
  • передача поставщику неверных показаний;
  • несвоевременная поверка приборов потребителем.

Плохое качество и прерывистая поставка услуги влияют на уменьшение итоговой суммы платежей.

Чаще сумма платы за коммунальные услуги при перерасчете становится меньше, если в жилище потребителя или во всем доме не функционируют счетчики.

Размер оплаты обычно становится больше, когда пользователь нарушает правила использования приборов. При самовольной врезке в трубопроводную систему перерасчет коммунальных услуг выдает сумму, значительно большую, чем при обычном потреблении.

Некачественное предоставление или прерывание услуг

При перерасчете квартплаты за предыдущие месяцы берется во внимание качество воды, отопительных систем и электрооборудования. Вода будет считаться ресурсом плохого качества, если:

  • в ней присутствует осадок;
  • она имеет резкий запах;
  • изменился ее цвет;
  • она не соответствует температурному режиму.

Работа коммунальной системы отопления признается неудовлетворительной, если в жилище недостаточно тепло или обогрева вовсе нет. При этом температура во всех помещениях жилища должна быть в пределах нормативных предписаний.

Также берется во внимание факт теплопотери из-за плохого качества оконных и дверных блоков.

Снабжение жилья электроэнергией будет признаваться ненадлежащим, если сила тока или напряжение в системе не соответствует нормативному предписанию.

Температура в квартире должна быть в пределах нормативных предписаний.

Установлены требования к прерыванию услуг. При аварийных ситуациях допустимо отключать как холодную, так и горячую воду только на 4 часа кряду. За месяц можно это делать не свыше 8 часов.

За каждый отдельный час превышения указанных нормативов устанавливается понижение оплаты за коммунальный сервис на 0,15 %.

Прервать отопление в доме коммунальные службы могут суммарно только на одни сутки в пределах месяца. Отключение электричества допустимо только на 2 часа, если имеются два резервных источника электропитания. Размер начислений за электроснабжение жилища также понижается на 0,15 %.

Для соблюдения порядка перерасчета размеров платы за отдельные виды коммунальных услуг потребителю необходимо предоставить экспертное заключение. В квартиру следует приглашать специалиста, который проводит осмотр оборудования.

Жилец квартиры, организовавший экспертизу, сам оплачивает работу специалиста. Если подтвердится факт некачественного оказания ЖКХ-услуг или их прерывания, то экспертом составляется акт. Документ передается собственниками, нанимателями жилья в расчетный центр.

Он формирует новые квитанции с пересчетом. В них фиксируется факт пересмотра начислений.

Куда обратиться для перерасчета

Потребовать пересчета коммуналки можно от управляющей компании. Это возможно, когда ЖКХ-услуга осуществляется именно ею.

Пересчет оплаты за водоснабжение производится водоканалом, за электричество – сбытовой компанией, за отопление – генерирующей организацией. Обращаться следует в ту компанию, которая прописана в самой квитанции.

При плохом качестве коммунального сервиса необходимо напрямую обращаться либо в жилинспекцию, либо в Роспотребнадзор.

Как правильно написать заявление на перерасчет коммуналки

Для документа не утверждена какая-либо инструкция. Он составляется в свободном формате. Но в нем должны прописываться обязательные моменты:

  • ФИО всех уезжающих на время из жилища граждан (временно проживающих лиц следует фиксировать в заявлении, если они оформлены в квартире по соцнайму или прописке);
  • период, в пределах которого можно сделать перерасчет за коммунальные услуги (первая дата – когда жильцы временно уезжают из жилища, вторая – когда они вернутся обратно);
  • организация, куда направляется обращение;
  • полные данные обитателей жилища;
  • местонахождение квартиры;
  • причины для пересчета;
  • подпись потребителя.

Составить заявление на перерасчет можно в свободной форме, указав все необходимые данные.

Заявления на перерасчет коммунальных услуг могут передаваться лично в снабжающие компании или направляться им почтой.

Когда потребитель намеревается сам вручить документ, то ему рекомендуется составить два экземпляра. Один он передает снабжающей организации, а второй, с пометкой о принятии, оставляет себе.

Количество подаваемых заявлений должно соответствовать числу официально проживающих в квартире лиц.

Образец заявления на перерасчет услуг ЖКХ

Документы, необходимые для перерасчета

Когда требуется перерасчет из-за временного отсутствия людей в жилище, наряду с заявлением, прилагается документация:

  • приказ о командировке, как и удостоверение о ней;
  • справка из медучреждения о лечении гражданина в нем;
  • распечатки проездных билетов;
  • гостиничные счета;
  • регистрационные документы потребителя в другом городе;
  • справки от охранных служб, которые следили за жилищем в течение периода отсутствия в нем гражданина;
  • справки из учебных, консульских организаций.

Необходимо предоставить документацию, в которой присутствуют печати. Все справки должны иметь регистрационные номера. Они также должны содержать даты. Необходимо, чтобы на всех справках, кроме проездной документации, присутствовали подписи полномочных лиц. Это предписывает 94-й пункт Постановления 354.

Пункт 94 Постановления № 354

Также дополнительно прилагается акт, свидетельствующий, что в жилище потребителя нет возможности для фиксации приборов учета водоснабжения. Если гражданин намерен добиться перерасчета в связи с плохим качеством ЖКХ-услуг, то ему, наряду с заявлением, следует предъявить заключение от эксперта.

Процедура рассмотрения обращения и ее сроки

91-й пункт Постановления под номером 354 указывает сроки, когда заявления от потребителей на коммунальный перерасчет рассматриваются исполнителями. Они должны делать это в течение пяти рабочих дней с того момента, как им поступила документация.

Этот срок действует только тогда, когда потребитель передал заявление до своей поездки. Если жилец обратился с документами уже после возвращения, то исполнителю дается 30 дней на осуществление перерасчета.

При этом срок исчисляется с даты возвращения жильца обратно в квартиру.

Ограничен максимальный период, за который формируется пересчет коммунальных услуг. Он равен 6 месяцам. Такой срок действует, когда потребитель обратился к исполнителю до своего отъезда. Если жилец не возвращается в квартиру по окончании полугода, за который ему был сделан перерасчет, то ему необходимо заново подать заявление на него, но уже на последующий период. Этот срок тоже ограничивается полугодом. 

Источник: https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/dokumenty-dlya-pererascheta

Бланк – заявление на перерасчет платы за ЖКУ в связи с временным отсутствием для жителей Москвы

Форма справки для перерасчета коммунальных услуг

На данной странице вы можете скачать бланк заявления на перерасчет платы за ЖКУ в связи с временным отсутствием для жителей Москвы.

В случае если потребитель не проживал в жилом помещении, осуществляется ли перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги?

Перерасчет платы в данном случае осуществляется только при условиивременного отсутствия потребителя в жилом помещении более 5 полныхкалендарных дней подряд.

За какие конкретно жилищно-коммунальные услуги в данном случае осуществляется перерасчет?

Перерасчет осуществляется за холодное водоснабжение, горячееводоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение приотсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета посоответствующим видам коммунальных услуг. При этом перерасчет размераплаты за водоотведение осуществляется только в случае перерасчетаразмера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение.

Производится ли перерасчет платы в данном случае за вывоз мусора или за пользование коллективной телевизионной антенной?

Перерасчет платы за вывоз мусора или за пользование коллективнойтелевизионной антенной производится только в том случае, еслиначисление данной платы осуществляется по нормативам, установленным на1 человека. Если начисление платы осуществляется из расчета общейплощади жилого помещения, то перерасчет платы по данным услугам вслучае временного отсутствия потребителя не производится.

Куда нужно обратиться, чтобы получить перерасчет?

Чтобы получить перерасчет, потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением (см. образец)в управляющую организацию или к председателю ТСЖ (если в доме созданоТСЖ), а если собственники управляют домом самостоятельно (принепосредственном способе управления), то в соответствующуюресурсоснабжающую организацию.

Иными словами, заявление о перерасчете нужно писать тому, ктовыставляет Вам счета на оплату коммунальных услуг. Если такихорганизаций несколько, то и количество заявлений должно быть равнымчислу квитанций. Как правило, на квитанциях указываются телефоны иадреса таких организаций.

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающиепродолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или)проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могутявляться:

а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае еслиимя потребителя указывается в данных документах в соответствии справилами их оформления), или их копии;

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;

д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;

е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

В какие сроки нужно обратиться с письменным заявлением?

С письменным заявлением необходимо обратиться в течение месяца послеокончания периода временного отсутствия. То есть, если Вы находились налечении в стационаре с 1 октября по 20 октября, то заявление наперерасчет необходимо направить не позднее 20 ноября.

Как я узнаю о результате рассмотрения заявления?

Результат перерасчета отражается в квитанциях на оплату соответствующих видов услуг.

Учитывая то, что перерасчет осуществляется в течение 5 рабочих днейс момента поступления заявления, если заявление о перерасчете поступилов конце расчетного месяца (например, 27 числа), то результатперерасчета Вы увидите в платежном документе месяцем позже. Поэтому сзаявлением о перерасчете рекомендуем не затягивать, а обращаться до 20числа расчетного месяца.

Вправе ли управляющая организация, ресурсоснабжающаяорганизация или председатель ТСЖ направлять письменные запросы ворганизации, выдавшие справки, для подтверждения их подлинности?

Работники управляющей организации, ресурсоснабжающей организации ипредседатель ТСЖ вправе снимать копии предъявляемых потребителемдокументов и проверять их подлинность, полноту и достоверностьсодержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальныхзапросов в выдавшие их органы и организации.

За какое количество дней производится перерасчет?

Перерасчет производится за полные календарные дни временногоотсутствия потребителя, не включая день выбытия с места его постоянногожительства и день прибытия на это место.

Например, если согласно представленным Вами проездным билетам, Выотбыли со станции отправления в 10-00 часов утра 13 декабря, а прибыли20 декабря в 20-00 часов, то перерасчет будет произведен за 6календарных дней декабря.

Имеет ли право на перерасчет гражданин, призванный на службув ряды вооруженных сил, на основании справки из военкомата довозвращения со службы?

Данный вопрос решается путем договоренности с управляющейорганизацией, ресурсоснабжающей организацией или председателем ТСЖ.Справка из военкомата о призыве на службу не может служить достаточнымоснованием для перерасчета, так как довольно часто встречаются случаидосрочного комиссования.

Для того чтобы не ждать окончания службы и неплатить за отсутствующего призывника рекомендуем ежеквартальнопредставлять справку о прохождении военной службы. Такую справкувоеннослужащий может получить по месту прохождения службы.

В данномслучае перерасчет платы может быть произведен по окончании каждогоквартала.

Имеет ли право гражданин на перерасчет платы зажилищно-коммунальные услуги в случае временной (до 5 лет) регистрациипо месту пребывания и оплаты коммунальных услуг по месту пребывания?

Перерасчет платы в данном случае может быть осуществлен по окончаниисрока временной регистрации.

Учитывая тот факт, что период временнойрегистрации может быть до 5 лет, целесообразно ежеквартально, 1 раз вполгода или 1 раз в год представлять справку о фактическом проживаниипо другому адресу.

Такая справка может быть выдана органами внутреннихдел, осуществляющими регистрационный учет по месту пребывания.

Если потребитель выехал за пределы страны на длительноевремя (например, для осуществления трудовой деятельности), как оформитьправильно заявление на перерасчет и какие представить документы?

Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги может быть оформлено доверенным лицом потребителя или членом его семьи.

Как правило, в случае длительного легального пребывания в зарубежныхстранах, местные органы власти страны пребывания могут подтвердить фактпроживания гражданина по конкретному адресу путем выдачисоответствующей справки.

Справки с места жительства и места пребыванияв Российской Федерации и других странах практически идентичны.Учитывая, что данная справка будет оформлена на иностранном языке, кней необходимо будет приложить русский перевод.

Такой перевод можетбыть оформлен в Посольстве РФ в стране пребывания или частнымпереводчиком. При этом при оформлении перевода, кроме текста на русскомязыке, должно быть указано: кем и когда такой перевод осуществлен(адрес и телефон переводчика).

Кроме справки о месте и временипребывания, подтверждающими документами могут быть: виза и копияпаспорта с отметкой о пересечении границы, проездные документы(например, авиабилеты).

Если к заявлению о перерасчете не приложены подтверждающиедокументы, но имеются подписи соседей о том, что потребитель фактическине проживал в жилом помещении, будет ли это являться основанием дляперерасчета?

Нет. Подписи соседей в данном случае не являются достаточным подтверждением факта временного отсутствия по месту жительства.

Источник: https://newtariffs.ru/law/blank-zayavlenie-na-pereraschet-platy-za-zhku-v-svyazi-s-vremennym-otsutstviem-dlya-zhitelei-mos

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.