Чем занимается еирц

Информационные технологии в сфере ЖКХ

Чем занимается еирц
Информационные технологиив сфере ЖКХ

В современной Москве в сфере жилищно-коммунального хозяйства информационные технологии играют огромную роль — они повышают энергоэффективность, обеспечивают высокую безопасность и бесперебойную работу всех городских служб.

Для слаженной и эффективной работы всех сфер жилищно-коммунального хозяйства в Москве используются современные информационные системы, такие как Автоматизированная система учета потребления ресурсов (АСУПР), Автоматизированная система управления «Единый информационно-расчетный центр» (АСУ ЕИРЦ), Единый диспетчерский центр, система контроля коммунальной техникой на базе ГЛОНАСС, Интегрированная информационно-управляющая система наружного освещения (ИИУСНО). В целях оперативного контроля работы служб по содержанию объектов городского хозяйства внедрена в эксплуатацию аналитическая система «Мониторинг чистоты города».

Автоматизированная система учета потребления ресурсов

Правительством Москвы были утверждены и реализованы программы по оснащению многоквартирных домов и объектов бюджетной сферы общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды, тепловой энергии. При этом обслуживание таких приборов учета и ремонт, осуществляются за счет городского бюджета.

Снятие показаний общедомовых приборов учета осуществляется один раз в месяц. Если прибор выходит из строя, начисления производятся не по фактическому потреблению, а по нормативу. С учетом этого, важной задачей является получение оперативной информации о работоспособности общедомовых приборов учета. Для решения этой и ряда других задач в 2015 году была создана Автоматизированная система учета потребления ресурсов (АСУПР).

Мониторинг качества ресурсов

Cнятие показаний общедомовых приборов учета

Учет потребления ресурсов

АСУПР позволяет в онлайн-режиме получать информацию о приборах учета и быстро реагировать на неисправности, в реальном времени получать текущие значения и параметры инженерных систем (расход, температуру, давление).

АСУПР позволяет в онлайн-режиме получать информацию об общедомовых приборах учета и быстро реагировать на неисправности

Что сделано:
— к системе подключены 15 274 многоквартирных дома и 4433 объекта бюджетной сферы;
— ведется учет тепловой энергии (отопление, вентиляция), горячей и холодной воды, электроэнергии;
— ведется мониторинг для выявления аварийных ситуаций в системах отопления и горячего водоснабжения;
— возможно удаленное управление автоматизированными узлами управления отоплением (контроллеры автоматики);
— АСУПР получил статус расчетной системы и может вести коммерческий учет за фактически полученный объем ресурсов;
— реализована возможность подписания потребителями ведомостей показаний приборов учета с использованием электронной подписи.

Что будет реализовано:
— возможность автоматического формирования заявок в эксплуатирующие организации на устранение аварийных ситуаций;
— взаимодействие АСУПР с информационными системами города и ресурсоснабжающими организациями в части передачи данных и произведения необходимых расчетов, начислений по горячему водоснабжению и тепловой энергии.

Единый информационно-расчетный центр

Автоматизированная система управления «Единый информационно-расчетный центр» (АСУ ЕИРЦ) была создана в соответствии с постановлением Правительства Москвы в 2006 году. АСУ ЕИРЦ обеспечивает автоматизированное начисление платы за жилищные, коммунальные и прочие услуги (ЖКУ), в том числе взносы на капитальный ремонт. Основными операторами АСУ ЕИРЦ являются многофункциональные центры оказания государственных услуг (МФЦ), где жители по принципу «одного окна» с помощью системы могут получить жилищные документы, единый платежный документ для оплаты ЖКУ и передать показания индивидуальных приборов учета. В 2015 году АСУ ЕИРЦ обеспечила предоставление услуг сферы расчетов за ЖКУ на территории Троицкого и Новомосковского административных округов.

В настоящее время в системе ЕИРЦ рассчитывается 87% многоквартирных домов города

На сегодняшний день в АСУ ЕИРЦ рассчитывается 87% многоквартирных домов города (3,9 млн квартир), оставшиеся 13% рассчитываются самостоятельно управляющими организациями, ТСЖ или ЖСК.

Ежемесячно в системе формируется 4,8 миллиона единых платежных документов по 4,1 миллиона лицевых счетов. На постоянной основе посредством портала жители передают 2,3 миллиона показаний индивидуальных приборов учета.

Единый диспетчерский центр

В 2016 году начал работать единый диспетчерский центр (ЕДЦ), помогающий москвичам решать вопросы, связанные с ЖКХ (единый номер: 8 (495) 539-53-53). Это информационная система, которая обеспечивает прием заявок от жителей по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, их регистрацию и мониторинг их контроль исполнения. За первый год работы сотрудниками центра было обработано два миллиона обращений.

Все заявки поступают централизовано в контакт-центр и направляются на исполнение в обслуживающие организации. Централизованный принцип обработки заявок позволяет проводить анализ и выявлять повторяющиеся проблемы в многоквартирных домах.

Что сделано:
— организована регистрация заявок жителей и их маршрутизация до конкретного исполнителя (управляющих организаций, подрядных и обслуживающих компаний);
— создан блок аналитики для управляющих организаций, включая выявление зон напряженности.

Что будет сделано:
— разработана единая система оповещения жителей о проведении работ, ограничивающих подачу ресурсов и предоставление коммунальных услуг;
— реализовано мобильное приложение для мастеров, которое позволит им получать заявки жителей непосредственно на телефон, на месте принимать оплату за платные заявки;
— внедрены дополнительные инструменты, позволяющие осуществлять контроль качества и сроков выполнения заявок.

Система контроля коммунальной техники на базе ГЛОНАСС

Оснащать коммунальную технику оборудованием ГЛОНАСС в Москве начали еще в 2013 году. Это делается для того, чтобы повысить эффективность работы таких городских учреждений, как «Жилищник» и «Автомобильные дороги».

Кроме датчиков, установленных на самих машинах (датчики, контролирующие перемещения, работу бортовых механизмов и навесного оборудования, уровень топлива) система контроля включает беспроводные каналы связи, с помощью которых показатели датчиков передаются в городскую систему. А также набор прикладных информационных инструментов, с помощью которых управляют коммунальной техникой, проводят мониторинг посещения дорог и дворов, собирают и анализируют данные.

Сегодня на 18 тысячах транспортных средств установлены датчики ГЛОНАСС, на 11,2 тысячи – датчики учета топлива, а это в настоящий момент полностью покрывает потребности московской сферы жилищно-коммунального хозяйства.

Информационно-управляющая система наружного освещения

Интегрированная информационно-управляющая система наружного освещения (ИИУСНО) управляет наружным освещением и архитектурно-художественной подсветкой в Москве.

С помощью этой системы поддерживается работоспособность объектов освещения и проводится мониторинг показаний счетчиков потребления электроэнергии, учет объектов освещения, планирование затрат на эксплуатацию и ремонт, контроль соблюдения норм освещенности.

Да будет свет, или Как Москва становится ярче

Основные функциональные блоки (подсистемы) ИИУСНО:
— диспетчерское управление наружным освещением,— учет, техническая эксплуатация, надзор и инспекции объектов наружного освещения,— аналитическое обеспечение (формирование отчетов), — мониторинг естественного и искусственного освещения и оценки качества освещения (соблюдения норм освещенности),

— подсистема информационной безопасности.

К системе ИИУСНО подключены

438 тысяч

опор наружного освещения

6,8 тысячи

пунктов питания

47,1 тысячи

объектов наружного освещения

Источник: https://www.mos.ru/city/projects/jkh/

Мособлеирц что за компания

Чем занимается еирц

В последние 7 лет жители МО порой обнаруживают в своих платежных документах новые непонятные аббревиатуры. Если вы не представляете, что это за компания такая – МосОблЕИРЦ, то читайте нашу статью. Мы расскажем, зачем она нужна и откуда взялась. Также вы получите подробную сводку информации о плюсах и минусах использования услуг данной организации.

Что это за организация под названием МосОблЕИРЦ

Компания МосОблЕИРЦ представляет собой информационно-расчетный центр, обеспечивающий сбор денег с населения за услуги ЖКХ. В зону его ответственности входят города Московской области. Компания постепенно расширяется и развивает активность на новых территориях.

Полномочия и обязанности центра определяются договорами, заключенными с управляющими компаниями. Часть полученных у жителей денег направляется УК в МосОблЕИРЦ, чтобы оплатить предоставленные данной организацией услуги.

Общий сайт МосЭнерго и компании МосОблЕИРЦ

ООО МосОблЕИРЦ был основан в 2013 году как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт».

Этому акционерному обществу принадлежит контрольный пакет Информационно-Расчетного центра – 50,1%. Также у этой компании есть 2 других учредителя, которые владеют оставшимися долями организации.

Это ГУП Коммунальные системы МО и АО Региональный информационно-расчетный центр.

Это может быть полезным: ООО Интернод что за компания и чем занимается.

Особенности деятельности компании

Согласно данным за 2019 год, в штат открытого общества МосОблЕИРЦ входит более 2 000 сотрудников.

Что входит в обязанности сотрудников этой компании:

  • организацией, контролем и улучшением системы начисления платежей;
  • работой с клиентами;
  • сбором и учетом денег, собранных с потребителя ЖКУ.Инструкция по оплате ЖКУ онлайн

Полный список услуг и их стоимость указаны в документе, с которым можно ознакомиться на сайте consultant.ru. Работа центра оплачивается из процента от суммы, выставляемой данным предприятием получателям ЖКУ.

Недостатки организации МосОблЕИРЦ

Интересно, что эта компания под названием МосОблЕИРЦ предоставляет жителям Москвы услуги сомнительного качества. Жители МО чаще всего недовольны услугами расчетного центра. Честные обсуждения его деятельности можно почитать ВКонтакте на странице mosobleirc. Там же вы найдете список полезных документов, в том числе – сведения из ЕГРЮЛ.

Где находятся документы на странице ВК, посвященной взаимодействию клиентов с МосОблЕИРЦ

С какими жалобами чаще всего приходится сталкиваться сотрудникам организации:

  • жителям выставляются квитанции за раздельный сбор мусора. однако данная услуга часто не предоставляется. иногда это происходит и по причине отсутствия контейнеров на придомовом участке. в некоторых случаях забирающая тбо компания просто сваливает мусор разных категорий в общий отсек мусоровоза.как выглядят контейнеры для раздельного сбора мусора
  • периодически у клиентов компании в счетах за коммунальные услуги возникают крупные долги необъяснимой природы. эта проблема возникает, даже если потребитель исправно вносит требуемые с него суммы в положенное время.
  • в епд часто наблюдаются ошибки. их исправление растягивается на долгие месяцы.
  • контактный номер часто недоступен для звонков.
  • представление плательщиков о поставщиках услуг размывается из-за необходимости контактировать с ними через посредника.
  • желание многих жителей отказаться от сотрудничества с мособлеирц не удовлетворяется.
  • в офисах компании образуются большие очереди, связанные с частыми ошибками в начислении коммунальных платежей.

из-за плохой организации работы с клиентами, процедура исправления оплошностей слишком сложна. для произведения перерасчета потребителю жку необходимо явиться в офис компании с документами, подтверждающими справедливость его притязаний. дело осложняется тем, что число ошибок слишком велико в сравнении с количеством трудящихся на мособлеирц работников.

расчетный центр фигурирует в более чем сотне судебных дел. свыше 500 тяжб с его участием уже завершено. интересно, что эта компания выступала как в роли истца, так и в качестве ответчика, а также третьего лица.

почитайте также: snils-doc.online что за сайт.

достоинства компании-посредника по уплате жкх

Множество перечисленных минусов сложно перевесить. Однако стоит отметить и некоторые плюсы компании.

Достоинства МосОблЕИРЦПояснение:
Удобный и современный сайт.На онлайн-ресурсе работает личный кабинет, через который можно легко оплатить все квитанции или передать показания приборов учета. Также на этом сайте публикуются ответы на самые насущные для потребителей вопросы и поясняющие статьи. Там же можно найти исчерпывающую информацию по тарифам и прочитать актуальные новости.
Наличие обратной связи.Связаться с представителями компании и получить консультацию можно через социальные сети. Аккаунт ВКонтакте находится по адресу @mosobleirc_official.
Введение новых подходов к информированию клиентов о состоянии счетов по ЖКХ.Функционирование единого центра позволяет получать все сведения в общем документе.

Кнопки для перехода к оплате ЖКУ через сайт МосОблЕИРЦ

Переплата за услуги ЖКХ при взаимодействии с МосОблЕИРЦ может доходить до 50%. Если у вас нет желания отдавать деньги за услуги Единого Информационно-Расчетного Центра, перечисляйте средства напрямую поставщику. Переводить их платежному агенту вы не обязаны.

-инструкция

В данном видео вы узнаете, что это за компания под названием Мособлеирц. А также, разные способы, как не платить за ЖКХ через посредника.

Источник: https://easywebscripts.net/obzori/mosobleirc-chto-za-kompaniya.php

О компании

Чем занимается еирц

Оплачивать коммунальные услуги пользователь может разными способами. Но сейчас существуют такие специальные организации, через которые клиент может оплачивать в одном месте сразу несколько платежей. Такой организацией является ООО «МосОблЕИРЦ». О том, что это за организация, чем она занимается, почему так нравится пользователям, расскажем далее.

ООО «МосОблЕИРЦ» считается платежным агентом управляющих компаний.

Фирма была создана 26.06.2013 года. Она помогает решать разные задачи, касающиеся сферы ЖКХ. Функционирует компания в основном в Подмосковье.

Помимо основных задач также компания помогает:

  • уменьшить долг жителя или УК по оплате счета за ЖКХ перед иными компаниями;
  • внедрить ЕПД, охватывающий услуги, действующие практически по всей МО;
  • создать единую систему обслуживания населения с высоким уровнем обслуживания.

История компании

История создания данной фирмы достаточно проста. В 2012-2013 годах долг у управляющих компаний перед иными фирмами рос, а им требовалось создать единую, прозрачную систему расчета пользователей за ЖКХ.

Причем данная фирма является дочерней компанией АО «Мосэнергосбыт», т.е. главного поставщика электроэнергии во всей МО. Первоначально фирма носила название ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Позже она носила название ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр».

Цели и задачи

Цель создания данной фирмы очень проста.

Она помогает:

  • создать в МО единую систему начислений;
  • собирать плату с населения за пользование жилыми помещениями, иными коммунальными услугами.

Помимо этого, именно эта фирма предоставляет населению новое качественное обслуживание в сфере ЖКХ.

Уникальность данной организации в том, что она:

  1. Помогает внедрить ЕПД, в который входят все услуги, оплачиваемые человеком, проживающим в квартире, находящейся в МО.
  2. Предоставляет пользователю возможность быстро и просто оплачивать платежный документ. Делается это через кассу, терминал, банкомат, отделение стороннего банка, отделение «Почты России», онлайн, через личный кабинет.
  3. Сокращает долг населения или УК за оплату услуг ЖКХ перед сторонними компаниями.
  4. Предоставляет пользователям стандартные схемы начислений, сбора платы за жильё, оплаты коммунальных, иных услуг.
  5. Создает в сфере ЖКК качественную систему обслуживания населения.

В ней:

  • все офисы современные, располагаются в пешей доступности от пользователя;
  • клиент может оплатить услуги дистанционно. Воспользоваться можно контактным центром, сайтом, персональной страничкой;
  • пользователь может передать показания с приборов учета любым доступным ему способом. Делается это через личный кабинет, контактный центр, офис, терминал передачи данных, офисы приема платежей;
  • клиент может подписаться на рассылку по электронной почте электронных квитанций;
  • пользователь может пользоваться удобным мобильным офисом.

Руководство

ООО «МосОблЕИРЦ» обладает широким штатом сотрудников. Ознакомиться с ними можно прямо на сайте.

Для знакомства с ними пользователю нужно:

Здесь выставлены не только данные сотрудников, но и ценная информация по каждому из них.

Информация об учредителях

Сейчас в данную фирму входит 3 основных учредителя.

Это:

  • АО «Мосэнергосбыт». Он имеет основной пакет документов, т.е. это 50,1%.
  • ГУП МО «Коммунальные системы МО». Им принадлежит блокирующий пакет, который составляет всего 25,1% акций.
  • АО «Региональный информационно-расчетный центр», который имеет около 24,8% акций.

Документы компании

Данная компания достаточно большая. У нее много различных ценных бумаг. Ознакомиться с ними может каждый пользователь.

Для этого ему нужно:

Контакты

Существует много способов, которые помогают пользователю связаться с оператором.

Первоначально пользователь может отправить им письмо.

Для этого ему требуется заполнить бланк, отправить его по адресу: 140002 Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский», 6 этаж, ком. 605).

Быстро связаться с операторами можно и через контактный центр по телефону: 8 496 245 15 99.

Помните, что операторы отвечают на звонки с 8 утра до 22 часов вечера.

В рабочее время клиент может позвонить операторам в офис по телефону: 8 495 374 51 91.

В будние дни они принимают звонки с 8:30 утра до 17:15 часов вечера. А по пятницам они отвечают клиентам с 8:30 утра до 16 часов вечера. Не стоит забывать о том, что с 12 до 12:30, а также в выходные дни операторы не работают.

Если клиент столкнулся с фактом коррупции, то он может сообщить о случившемся оператору. Он вправе написать письмо, отправить его по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.

Физлица могут отправлять свои претензии по адресу: info@mosobleirc.ru. А для юрлиц действует отдельная электронная почта. Свои претензии они могут отправлять по адресу: office@mosobleirc.ru.

Не стоит забывать о том, что у данной организации есть не только свой официальный сайт, также она представлена во всех самых известных социальных сетях. К примеру:

Подытожим: ООО «МосОблЕИРЦ» — это компания, которой можно доверять. А если у пользователя до сих пор остались какие-то вопросы, то ему стоит зайти на сайт, перейти в раздел «Вопросы-ответы», внимательно изучить его. Самые популярные вопросы пользователей и ответы на них содержатся именно в данном разделе.

Источник: https://lk-mosobleirc.ru/o-kompanii/

Еирц — что это?

Чем занимается еирц

ЖКХ является достаточно сложной отраслью, в нюансах которой способен разобраться не каждый потребитель. Реформы, происходящие в сфере ЖКХ, направлены на прояснение в первую очередь финансовых вопросов. Создание ЕИРЦ — один из ключевых этапов этого процесса.

Как расшифровывается ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр, сокращенно ЕИРЦ (в некоторых регионах используется аббревиатура ЕРЦ), представляет собой учреждение, созданное с целью обеспечения координации и централизации расчетов по коммунальным платежам.

В этой организации аккумулируется информация от организаций-поставщиков коммунальных услуг, инженерных служб и на ее основании производится расчет общей суммы платежей за коммунальные услуги.

Прямые договоры между ЕИРЦ и потребителями не заключаются.

Формирование начислений платы производится учреждением на основании договоров, заключенных с поставщиками коммунальных услуг и управляющими организациями.

Важно знать! «ЕИРЦ не вправе осуществлять списание задолженности по уплате коммунальных платежей, так как не является стороной по договору с потребителем. Однако поставщик коммунальных услуг может поручить ЕИРЦ направлять гражданам уведомления о наличии такой задолженности.»

Такая схема работы должна способствовать выстраиванию четкой системы взаиморасчетов между потребителями и поставщиками услуг, в результате четко фиксируется статус ЖКХ, УК и ТСЖ как поставщиков, а не должников. Однако это не значит, что единый расчетный центр выступает исключительно в роли платежного агента, объем его обязанностей значительно шире.

Порядок работы учреждения

Для того чтобы разобраться как работает ЕИРЦ нужно понимать, что в его основе лежит принцип “Одного окна”. Учреждение не только находится в постоянном взаимодействии со всем участниками расчетов за жилье и услуги, но и является средством по снижению расходов на обработку платежей, путем автоматизации процессов.

В обязанности ЕИРЦ входит:

  • Осуществление централизованного начисления сумм за коммунальные услуги согласно утвержденной схеме расчетов.
  • Прием платежей за коммунальные и жилищные услуги (электроэнергию, газ, интернет, телефон и др.).
  • Автоматизация и унифицирование работы, а также перевода ее в онлайн-режим.
  • Контроль деятельности пунктов по приему платежей.
  • Проверка произведенных оплат по каждому плательщику.
  • Контроль за перечислением средств поставщикам.
  • Формирование и контроль за системой отчетов и иная аналитическая деятельность.
  • Выдача справок о регистрации по адресу, по месту жительства (для военкомата) и других.

Совокупность вышеуказанных обязанностей делает организацию координационным центром расчетов за коммунальные и жилищные услуги.

Счет от ЕИРЦ что это

После того как в единый центр поступает информация от всех поставщиков коммунальных услуг, производится расчет суммы, которая будет указана в единой платежке.

Таким образом, необходимость в отдельном платежном документе за каждый вид коммунальных услуг отпадает и услуги коммунальных служб могут быть оплачены единовременно.

Единая квитанция формируется ежемесячно на каждую квартиру (частный дом) и доставляется потребителям.

Расчет сумм в квитанциях производится расчетным центром с учетом назначенных гражданам льгот. Об этом учреждение необходимо заблаговременно уведомить путем предоставления соответствующего документа.

Оплата единой квитанции возможна следующими способами:

  • в кассе банка;
  • в отделениях Почты России;
  • через банкоматы;
  • через мобильный банк;
  • в кассовых пунктах поставщиков услуг.

Важно знать! «В тех случаях, когда граждане имеют прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (газ, электроэнергия), эти услуги должны продолжать оплачиваться по таким договорам и по отдельным квитанциям.»

В дальнейшем денежные средства, поступают на расчетный счет ЕИРЦ, откуда и происходит их распределение в ресурсоснабжающие организации.

Где находится ЕИРЦ

С 2016 года расчетные центры открыты и активно функционируют во всех муниципалитетах страны, офисы располагаются в легкодоступных районах города. Узнать где находится ваш ЕИРЦ можно следующими способами:

  • в своем УК или ТСЖ;
  • в местном МФЦ;
  • через сайты ресурсоснабжающих организаций;
  • через интернет поисковик.

Также данные о местонахождении расчетных центров указываются среди информации расположенной на оборотной стороне, сформированных им единых квитанций.

График работы ЕИРЦ

В большинстве случаев офисы работают шесть дней в неделю, но в отдельных регионах, Московской области, понедельник — не приемный день. График работы офисов в приемные дни составляется таким образом, чтобы любой гражданин мог посетить ЕИРЦ, даже после трудового дня. В такие дни офисы работают до 20:00.

Важно! Узнать режим конкретного ЕИРЦ можно узнать таким же способом, как и адрес (об этом говорилось ранее).

Реформирование системы ЖКХ еще не завершено, но создание Единых информационно расчетных центров — уже значительный шаг к положительным изменениям.

Еирц — что это? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/voprosy/eirts-chto-eto

Это надо знать! Что такое ЕРИЦ и принципы его работы

Чем занимается еирц

С целью совершенствования системы обслуживания населения в жилищно-коммунальной сфере, обеспечения прозрачности и открытости деятельности предприятий ЖКХ в большинстве регионов были созданы ЕРИЦ (единые расчетно-информационные центры). О том, что же это такое и о принципе их работы расскажем на примере ООО «ЕРИЦ Владимирской области».

Как известно, коммунальные и жилищные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, по которым граждане должны производить оплату.

С целью обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций, улучшения сервисов платежей, а также предоставление возможности гражданам производить платежи на один счет, в 2014 году был создан Единый расчётно-информационный центр Владимирской области. На 100% ООО «ЕРИЦ Владимирской области» принадлежит государству в лице  ГУП «Владоблжилкомхоз» и ГУП «Бюро технической инвентаризации». На данный момент ООО «ЕРИЦ Владимирской области» ведет обслуживание лицевых счетов на территории всех административных округов Владимирской области, аккумулирует информацию более 300 поставщиков жилищно-коммунальных услуг и обслуживает более 500 000 абонентов.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» выстроил эффективную систему взаимоотношений с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, в которой исполняет функции платежного агента, а именно: производит начисления по ЖКУ, печатает и организовывает доставку Единого платёжного документа (ЕПД), ведёт приём граждан в режиме «одного окна», осуществляет приём денежных средств от населения и, согласно закону, в течение одного рабочего дня «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов. Вместе с тем, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» несет ответственность перед абонентами и надзорными органами за корректность производимых начислений. Ресурсоснабжающие организации (РСО) и управляющие компании (УК), таким образом, освободились от непрофильных видов деятельности и имеют возможность сконцентрироваться на своей основной деятельности. Кроме того, сотрудничество с ООО «ЕРИЦ Владимирской области» позволяет УК и РСО снизить расходы на организацию начислений по ЖКУ: на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платёжных документов; на содержание и аренду помещений под кассовый центр; на услуги связанные с приёмом платежей.

До сих пор жителям Владимирского региона в почтовые ящики доставляется ворох счетов-квитанций, в которых можно запутаться и пропустить оплату. Исполнителями являются разные организации – как по юридической форме, так и по принципам построения деятельности.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» и по сей день внедряет Единый платёжный документ, основной задачей которого является отображение начислений за все коммунальные услуги.

Важным моментом для собственников является то, что, оплачивая услуги ЖКХ по единому платежному документу, можно сэкономить, ведь банковская комиссия за оплату ЕПД отсутствует, либо взымается единожды. Немаловажно, что и документы не нужно предоставлять в несколько организаций.

Если происходят какие-то изменения (состав зарегистрированных лиц, смена собственника, изменение площади жилого помещения), достаточно об этом сообщить в офис расчётного центра.

ЕРИЦ не заключает прямых договоров с потребителями, а производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги на основании договоров, заключенных с поставщиками, УК и РСО.

Кроме того, у собственников и нанимателей жилых помещений имеется равное право как на оплату всей квитанции, так и на внесение платежа только за конкретную услугу. Также предусмотрен отказ от оплаты за ту или иную услугу (например, в случае предоставления услуг ненадлежащего качества).

В таком случае, средства получает только та компания, услуги которой были оказаны в полном объеме и соответствующего качества.

Стоит отметить важное преимущество единого-расчётного центра – это существование единого современного биллинга, единой базы начислений, что по максимуму исключает возможность некорректного произведения начислений.

Стоимость биллинговых услуг для ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний – участников ЕПД невысока: расходы на печать и организацию доставки квитанции распределяются на всех, кто вовлечен в процесс.

Более того, для поставщиков услуг сотрудничество с ЕРИЦ – выгодно, поскольку платить по договору придется меньше, чем они тратят на эту деятельность сегодня.

К важным моментам также можно отнести единство информации о жилом помещении, абоненте и индивидуальных приборах учёта, которое обеспечивает доступность актуальных исходных данных для расчета платы за все ЖКУ, что позволяет минимизировать учетные и расчетные ошибки. Даже при смене РСО или УК, базы данных по лицевым счетам остаются в расчётном центре, порядок и корректность начислений не нарушаются.

Еще одно ключевое преимущество для населения заключается в том, что ЕРИЦ работает по принципу «Одного окна». Это позволяет жителям, при обращении к представителю организации:

  • получить консультацию по всем услугам, включённым в ЕПД

  • справку об отсутствии задолженности,

  • передать показания индивидуальных приборов учёта,

  • оплатить ЕПД без комиссионного сбора.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» для удобства клиентов активно внедряет удаленные сервисы. Для дистанционной оплаты жилищно-коммунальных услуг работает “Личный кабинет клиента”. Попасть в «Личный кабинет» можно с сайта www.eric33.

ru, в нём предусмотрены следующие функции: контроль начислений, формирование и печать ЕПД, история платежей, передача показаний приборов учета, онлайн-оплата и обращение к специалистам через форму обратной связи, а также подключение нескольких лицевых счетов, передача документов и заявлений.

В современном мире, где правят гаджеты и мобильные устройства, ООО «ЕРИЦ Владимирской области» тоже старается быть впереди, о чем свидетельствует наличие «мобильного приложения».

Приложение бесплатно и доступно для скачивания на App Store и Google play.

С его помощью пользователь может управлять лицевыми счетами, проверять начисления, передавать показания приборов учёта, просматривать историю переданных показаний и платежей, выполнять онлайн-платежи.

ООО «ЕРИЦ Владимирской области» создан для обеспечения максимально высокого уровня расчетно-информационного обслуживания жителей и обслуживающих их организаций.

Источник: https://zebra-tv.ru/novosti/biznes/eto-nado-znat-chto-takoe-erits-i-printsipy-ego-raboty/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.